Installé depuis 2008 en France, plus précisément dans la ville de Lyon, Elementar France est une filiale du groupe Elementar Analysensytemz GmbH, une société allemande produisant et commercialisant des appareils d’analyse (CHNO-S, COT-mètres, etc.) et optiques. Grâce à son site internet elementar.fr, la société propose notamment un service après-vente pour tous les produits de la marque Elementar. Cette filiale du groupe allemand s’occupe également de la vente de matériels d’analyse chimique sur tout le territoire français ; mais aussi en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Elle propose par ailleurs des articles de la marque IsoPrime (une filiale d’Elementar Group) ainsi qu’un support client et un service après-vente dans presque toute l’Europe méditerranéenne. IsoPrime produit surtout des appareils SMRI (spectrométrie de masse ratio isotopique).
La société dispose de deux antennes en France afin d’assurer tous ses services. Il s’agit en l’occurrence de l’antenne de Lyon, là où est basée la société et de l’antenne d’Île-de-France. Grâce à ces deux antennes et les équipes d’ingénieurs qui les composent, Elementar peut satisfaire toute sa clientèle en France et un peu partout en Europe. Ces ingénieurs sont formés par Elementar Group et sont donc hautement qualifiés afin d’assurer le suivi et la maintenance des équipements de la marque.
Sur le site elementar.fr, toutes les gammes des produits Elementar et IsoPrime sont disponibles. Des analyseurs CHNO-S vario Cube ou des consommables de laboratoire de chimie et de biochimie (éprouvettes, tubes…) sont à commander depuis le site. Ainsi, les clients choisissent l’article voulu dans la rubrique PRODUITS puis passent leur commande. La livraison s’effectue généralement au plus tard 24 heures après que la commande ait été passée. Enfin, une équipe de conseillers est entièrement disponible afin de répondre à toutes les questions des clients et des consommateurs.