C’est aujourd’hui un fait, les solutions en mode SaaS s’imposent comme des offres de plus en plus incontournables et accessibles pour les PME. D’un point de vue économique, les solutions IT Management SaaS ne nécessitent aucun investissement lourd et s’adapte parfaitement aux budgets des PME.
De plus, le coût total de possession d’un logiciel ITSM SaaS est en moyenne 30 % inférieur à celui d’un logiciel en mode classique. Autre avantage, les solutions ITSM en mode SaaS sont rendues opérationnelles bien plus rapidement. Tous ces critères économiques permettent à ce modèle d’avoir un bien meilleur retour sur investissement.
Autre avantage non négligeable, les offres en mode SaaS mettent à disposition des services incluant l’application automatique des patchs et des mises à jour et cela de façon continue, sans interrompre le travail des utilisateurs. Cette « maintenance » continue est rendue possible grâce aux nouvelles technologies basées sur du multi-tenancy.
Dernier point, les solutions d’IT Management SaaS sont de plus en plus adaptées aux besoins des PME : personnalisation des processus, facilité de prise en main. Les coûts d’intégrations sont quasi nuls et ces solutions sont accessibles en ligne de manière instantanée via votre PC, Tablette ou Smartphone.