Med Espoir s’inscrit dans une double tradition. Celle de l’hospitalité tunisienne et plus globalement orientale. Celle de la prise en charge à prix accessibles des demandes d’interventions de chirurgie esthétique en Tunisie.
L’agence s’appuie sur des équipes compétentes et formées à la relation client. Avant l’arrivée du patient, les conseillères médicales définissent les modalités techniques et pratiques du séjour. Elles valident la pertinence du projet, relaient la demande auprès du chirurgien et précisent les disponibilités de dates pour la réalisation de l’opération.
Sur place, en Tunisie, le patient bénéficie du professionnalisme de deux acteurs. D’abord d’un assistant chauffeur disponible dès l’arrivée à l’aéroport. Ensuite du sérieux et de la transparences des personnels infirmiers et des chirurgiens experts choisis par Med Espoir. Ces derniers exercent dans des cliniques réputées de la capitale ainsi que dans une ville touristique du sud-est du pays.
L’agence est également la première référence tunisienne en matière de forfaits médicaux autour des actes d’insémination artificielle. Chaque année, Med Espoir reçoit plusieurs dizaines de patients algériens qui souhaitent profiter de l’efficacité des laboratoires et des cliniques locales en matière de fécondation in vitro.